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走進(jìn)陜藥集團西安環(huán)球印務(wù)股份有限公司印刷車間，在印刷機看樣臺前，站著一位年輕的女子，她平靜的臉上透著嚴(yán)肅的神情，一手拿著樣稿，一手指著印刷品仔細(xì)對比著，同時又和身邊的技術(shù)人員和印刷機操作人員談?wù)撝裁?。她就是西安環(huán)球印務(wù)質(zhì)量部經(jīng)理蔡夢。

在環(huán)球印務(wù)，提起蔡夢，員工們對她一絲不茍、敢于負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神有口皆碑。2013年6月，蔡夢從西安理工大學(xué)研究生畢業(yè)后，進(jìn)入西安環(huán)球印務(wù)公司工作。近10年來，她扎根在車間，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，參與梳理優(yōu)化公司的質(zhì)量管控流程、制定公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)等工作，為公司印刷品質(zhì)量保駕護(hù)航。

走進(jìn)蔡夢的辦公室，辦公桌上擺放著各種印刷樣張，等著她來判定責(zé)任、尋找原因。說起她的工作，蔡夢說：“誠信為本，顧客至上，我們的包裝代表著客戶的形象，做這個就要對得起自己的良心，我們印刷的產(chǎn)品主要是藥盒，上面印刷的內(nèi)容對患者是有指導(dǎo)意義的，一旦出錯，影響患者用藥安全，后果不敢想象，所以對印刷質(zhì)量的把控就是我們對患者的一份責(zé)任。”

質(zhì)檢部門的最大特點是“靠技術(shù)執(zhí)法、憑數(shù)據(jù)說話”。這么多年，蔡夢每天上班的第一件事就是在車間里走一圈。走入印刷車間，機器工作的聲音轟鳴震耳，她穿梭在各個機臺，核對樣稿、測量色差、經(jīng)過一系列的抽樣檢測后，再轉(zhuǎn)身去模切車進(jìn)行例行檢查，看看模切位是否準(zhǔn)確，印刷品表面有沒有擦痕。只有真正走一圈，看到質(zhì)量沒有問題，她才安心。因為每天的巡檢，讓她對公司產(chǎn)品的質(zhì)量要求都十分清楚。在蔡夢剛剛接手質(zhì)量管理工作的時候，還是遇到了很大的困惑，印刷品質(zhì)量好壞的判定往往是主觀的，憑借老師傅的經(jīng)驗判斷，這樣有可能引起客戶與公司的糾紛，也可能引起各工序之間的責(zé)任推諉。蔡夢根據(jù)她多年的實踐經(jīng)驗，牽頭提出了一個公式，通過測量計算，使得判定印刷品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化，無論是誰都可以直觀地判斷出印刷品質(zhì)量有沒有問題，避免了人為因素對判定結(jié)果的影響。這一標(biāo)準(zhǔn)得到了客戶的廣泛認(rèn)可。

開放與共享，為質(zhì)檢工作提質(zhì)增效夯實了技術(shù)基礎(chǔ)。2016起環(huán)球印務(wù)推行精益生產(chǎn)，積極調(diào)動一線員工的主觀能動性，鼓勵他們發(fā)揮經(jīng)驗技術(shù)特長進(jìn)行工序改進(jìn)、技術(shù)革新，并且定期進(jìn)行表彰。蔡夢說：“工作就是精益求精的過程，伴隨著印刷自動化程度越來越高，對人工數(shù)量的需求越來越少，但是人對生產(chǎn)質(zhì)量的影響越來越大，靠的就是一份責(zé)任心。一線員工有著非常多的智慧，他們有豐富的經(jīng)驗要我們學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，作為管理者要發(fā)揮他們的長處，給予最大的鼓勵與支持?！?/p>

從客戶需求、精益生產(chǎn)，到印刷質(zhì)量管控與可持續(xù)發(fā)展，蔡夢擁有豐富的經(jīng)驗。她沒有豪言壯語、沒有轟轟烈烈的事跡，默默傳承著“一生，做一事，專一事”的工匠精神。